EU adatmegosztási rendelet
Az Ön adatai, az Ön jogai: Hogyan teljesítjük az EU Adatmegosztási rendeletét?
Mivel számos termékünk, például a hőszivattyúk és a kazánok már online beállítási lehetőségekkel is rendelkeznek, az ezen adatokhoz való egyértelmű hozzáférés és azok feletti ellenőrzés értékes lehetőségeket nyit meg. Az EU Adatmegosztási rendelete ezt támogatja azáltal, hogy meghatározott jogokat biztosít Önnek az eszközei és a csatlakoztatott szolgáltatásaink által generált adatok eléréséhez és használatához.
Mik a termékadatok, mik a csatlakoztatott szolgáltatások és mik a csatlakoztatott szolgáltatásadatok?
A termékadatok azok az információk, amelyeket a Vaillant készülék működés közben generál – például a hőmérséklet-beállítások vagy az energiafogyasztás –, és amelyeket úgy terveztek, hogy visszakereshetők legyenek akár interneten a távolból, akár a készülékkel létesített fizikai kapcsolaton keresztül.
A csatlakoztatott szolgáltatás minden olyan digitális szolgáltatás, különösen az alkalmazások, amelyek olyan módon kapcsolódnak a készülékéhez, hogy a készülék egy vagy több funkciója nem használható nélkülük. A csatlakoztatott szolgáltatások adatai pedig minden olyan adat, amely a csatlakoztatott szolgáltatások használatából ered.
Ki kezeli a Vaillantnál a készülékektől vagy alkalmazásoktól kapott adatokat? Kivel vehetem fel a kapcsolatot?
Az EU Adatmegosztási rendelet értelmében adatkezelőként a Vaillant Group GmbH, Berghauser Str. 40, 42859 Remscheid, Németország jár el. Az EU Adatmegosztási rendelettel, illetve az annak hatálya alá tartozó termékekkel és szolgáltatásadatokkal kapcsolatos kérdéseivel bármikor fordulhat hozzánk az ido@vaillant-group.com címen.
Milyen típusú termékadatokat továbbíthat egy készülék vagy alkalmazás, és milyen típusú termékadatokat kapunk egy készüléktől vagy alkalmazástól?
Készülékeink a következő típusú adatok generálására és továbbítására képesek.
| Adattípus | Átviteli intervallum | Adattípus példák | Adatméret |
|---|---|---|---|
| Rendszervezérlő adatok | Az adatponttól függően változhat a változások száma és a napi egyszeri alkalom között | Kívánt vízhőmérséklet-beállítások, a készülékben lévő víz tényleges hőmérséklete, célzott szobahőmérséklet | Átlagosan 1 KB adatcsomagonként |
| Ambisense adatok | Az adatponttól függően változhat a változások száma és a napi egyszeri alkalom között | Szobahőmérséklet, páratartalom | Átlagosan 1 KB adatcsomagonként |
| Működési adatok | Az adatponttól függően változhat a változások száma és a napi egyszeri alkalom között | Víznyomás, áramlási sebesség, eszköz állapota, érzékelő információk | Átlagosan 1 KB adatcsomagonként |
| Energiagazdálkodási információk | Változáskor (felhasználó által) | Az energiagazdálkodási funkciók állapotváltozásai, pl. a készülék EEBUS-csatlakozása által kiváltott változások | Átlagosan 1 KB adatcsomagonként |
| Topológiai adatok | Változáskor | Csatlakoztatott komponensek, azok sorozatszámai és szoftver-/firmware-verziói | Átlagosan 1 KB adatcsomagonként |
| Diagnosztikai hibakódok | ~ 15 perc | Átlagosan 1 KB adatcsomagonként | |
| Online állapot | változáskor | Átjáró vagy eszköz (a készülék típusától függően) | Átlagosan 1 KB adatcsomagonként |
Az adatok JSON formátumban kerülnek továbbításra. A fájlméret 10 kB alatt van.
Figyelem: Különösen a fűtőberendezésektől származó adatok tartalmazhatnak üzleti titoknak minősülő adatokat. Ezekre az adatokra további biztonsági intézkedések és kezelési követelmények vonatkoznak. Ezeket a feltételeket az egyes adathozzáférési kérésekre vonatkozó Általános Szerződési Feltételek ismertetik.
Az adatok tárolásának időtartama
A fent említett adatokat kizárólag aktuális állapotukban tároljuk a készüléken belül. A készüléktől vagy alkalmazástól kapott adatokat – kivéve azokat az eseteket, amikor az adatvédelmi törvények, különösen a GDPR miatt másképp kell kezelni azokat – legfeljebb két évig tároljuk rendszereinkben.
Hogyan kérheti le adatait, és hogyan teheti azokat harmadik felek számára hozzáférhetővé?
Elkötelezettek vagyunk aziránt, hogy adatai könnyen hozzáférhetők legyenek – az EU adatvédelmi törvényével összhangban. Ha termék- vagy kapcsolódó szolgáltatásadatokat szeretne kérni egy készüléktől vagy alkalmazástól, a folyamat egyszerű:
1. Töltse ki az adatigénylő űrlapot
Adja meg az eszközével kapcsolatos alapvető adatokat és a kért adatok típusát az Adathozzáférési kérelem űrlapunkon találhatóak szerint. Ha azt szeretné, hogy az Adatvédelmi törvényben foglalt adatait harmadik félnek adjuk át, ezt is itt jelezheti. Ha Ön harmadik félként kér adatokat egy felhasználó nevében, azt szintén jeleznie kell az Adathozzáférési kérelem űrlapunkon.
Adathozzáférési kérelem benyújtásával Ön elfogadja a kérésére vonatkozó Általános Szerződési Feltételeket, az Adathozzáférési kérelem űrlapján feltüntetettek szerint. Ezek szerves részét képezik a jogilag kötelező érvényű szerződés megkötésére irányuló ajánlatának.
Az adathozzáférési szerződések egyéves időtartamra szólnak. A felmondás módjait az adott szerződésre vonatkozó Általános Szerződési Feltételek ismertetik.
2. Felülvizsgáljuk a kérelmét
Csapatunk ellenőrzi az Ön adatait és biztosítja, hogy az adatok biztonságos és megfelelő módon kerüljenek megadásra.
3. Adatok fogadása
Miután ellenőriztük az adatait és az adathozzáférési kérelmét, elfogadjuk a szerződéskötésre vonatkozó ajánlatát, és előkészítjük a kért adatok rendelkezésre bocsátását. A vonatkozó adatokat strukturált, általánosan használt formátumban kapja meg, valamint további utasításokat a rendszereinkből való letöltésükről.
Hogyan fogja a Vaillant felhasználni a készülékből vagy az alkalmazásból származó adatokat?
A készüléktől és/vagy egy alkalmazástól kapott adatokat arra használjuk fel, hogy készülékeink IoT-funkcióit biztosítsuk a végfelhasználók számára. Továbbá az adatokat termékoptimalizálásra, illetve amennyiben a felhasználó úgy kívánja, távoli optimalizálásra és távoli karbantartásra is felhasználjuk.
Panasztételi jog
Az EU adatvédelmi törvénye értelmében Ön jogosult panaszt benyújtani az illetékes hatósághoz, ha úgy érzi, hogy megsértettük az EU adatvédelmi törvény szerinti jogait.